«Acompañamos a los vecinos del Sector 10 en el reclamo y facilitamos el diálogo con Energía de Misiones»
El reclamo surgió a partir de inconvenientes detectados por vecinos del Sector 10 de Itaembé Guazú en las facturas correspondientes al último período de consumo. Ante esta situación, acompañamos a las familias y generamos un espacio de diálogo con autoridades de Energía de Misiones (EMSA) para analizar lo ocurrido y buscar una respuesta.
Durante la reunión, realizada en las oficinas de la Defensoría del Pueblo, la empresa reconoció que hubo un error en el corte de los días de consumo y confirmó que las facturas correspondientes a ese período serán refacturadas.
La medida alcanza a cerca de 350 familias del Sector 10. En los casos en que los usuarios ya hayan abonado la factura, el monto pagado quedará registrado como saldo a favor para el próximo período.
Valoramos especialmente la predisposición de Energía de Misiones para reconocer la situación y avanzar en una solución junto a los vecinos. Entendemos que el diálogo y la articulación entre las partes son herramientas fundamentales para abordar los reclamos vinculados a los servicios públicos y alcanzar respuestas efectivas.
Además, quedó abierta la posibilidad de realizar un nuevo encuentro en el propio barrio, con el objetivo de continuar acompañando a las familias y realizar el seguimiento de las medidas adoptadas.
Seguimos trabajando para que los reclamos de los vecinos puedan transformarse en soluciones concretas, acompañando cada situación y generando los espacios necesarios para que sus derechos sean escuchados y atendidos.
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